《菜根(gen)譚》中有句話：“大聰明(ming)(ming)的(de)(de)人(ren)，小事(shi)必朦朧；大懵懂的(de)(de)人(ren)，小事(shi)必伺察”。真正的(de)(de)聰明(ming)(ming)人(ren)，在無關(guan)緊要(yao)的(de)(de)細枝末節上總是(shi)表現平庸；而愚蠢的(de)(de)人(ren)，在小事(shi)上總是(shi)精(jing)明(ming)(ming)異常。
前兩天發生了(le)一則小故(gu)事，客(ke)戶采購了(le)幾噸熱熔膠，在每批出(chu)貨前(qian)，質(zhi)檢人員都要進行(xing)檢測合格才能出(chu)貨，當天質(zhi)檢人員在檢測的過程(cheng)中把其(qi)中一塊(kuai)膠檢測后沒有及時放入包(bao)裝(zhuang)(zhuang)箱中，而此時物流(liu)急(ji)著裝(zhuang)(zhuang)車，包(bao)裝(zhuang)(zhuang)工段的員工沒有復查就直接封箱裝(zhuang)(zhuang)車了，等(deng)質(zhi)檢部送回時，物流(liu)已經(jing)走遠。
遇到這(zhe)事有人會說(shuo)，這(zhe)么(me)多貨(huo)少一(yi)小塊膠不(bu)一(yi)定會發(fa)現，等客戶反饋了再說(shuo)，但做(zuo)為邦林人誠信(xin)最重(zhong)要，第一(yi)時(shi)(shi)間和管戶溝通(tong)，由(you)于我們工作(zuo)疏(shu)忽少了一(yi)塊膠，下次(ci)發(fa)貨(huo)時(shi)(shi)給予(yu)補上，客戶連說(shuo)：哦(e)，沒事，沒事，一(yi)塊膠好(hao)說(shuo)，但謝謝你們這(zhe)么(me)誠實。
雖然(ran)客戶(hu)這么說，但如果(guo)事(shi)后發現少了，心里肯定(ding)會想這家企(qi)業以前供(gong)應的粘扣帶用熱熔膠是(shi)不是(shi)也經常(chang)有缺(que)斤少兩(liang)呢，我們主(zhu)動與客(ke)戶說明，這才是(shi)企業的根本。
現(xian)今社(she)會(hui)，誰(shui)也不比(bi)誰(shui)傻多少(shao)，如果想(xiang)靠小聰明取勝，那(nei)才是真的(de)不聰明。自利(li)利(li)他，誠信為本，只有你用心對待客(ke)戶，做(zuo)一個有愛和有責(ze)任(ren)的(de)企業(ye)，客(ke)戶與我們才的(de)粘接的(de)更久(jiu)，更遠(yuan)。
